Türk perakendeciler fiziksel mağaza yanında e-ticaretle de dünyaya yayılmak için harekete geçti. Bunlardan biri LC Waikiki.

Perakende devi yerel operasyonlarla 25 ülkede e-ticaret faaliyetini başlattı. 9 dil ve 5 farklı para birimiyle hizmet vermeye başladı. Marka, aralarında Avusturya, Belçika, Fransa, İtalya, Polonya, İsveç, İspanya’nın bulunduğu ülkeleri sanal fethe çıktı.

LC Waikiki E-Ticaret Direktörü Salih Yılmaz, Türkiye’de e-ticaret faaliyetlerini 2011’de başlattıklarını anımsatarak, “340 mağazamız varken hiç e-ticaretimiz yoktu. Moda perakendecisi olarak geç başladık ama çok hızlı yol alıyoruz. Son yıllarda ise büyümemiz e-ticaretin genelinin üzerinde oldu. Şu anda Türkiye’deki e-ticaret operasyonumuz genel cirodan yüzde 3.5-4 arasında pay alıyor. Çok ciddi sayıda mağazanın cirosunu tek başına yapar hale geldi” dedi. 

Yayılma yeni başladı

2023 yılında Avrupa’nın en büyük ve en başarılı perakendecilerinden biri olmak istediklerini belirten Yılmaz, “2023’de ciromuzun yüzde 20’sinin e-ticaretten gelmesi için çalışıyoruz. Şu anda LC Waikiki’nin toplam e-ticaret cirosunun çoğu Türkiye’den geliyor. Yurtdışı operasyonu daha çok yeni. Yayılmayı yeni başlattık” diye konuştu. Salih Yılmaz, şu anda 895 mağazaları olduğunu ve bunun 475’inin Türkiye’de, 420’sinin ise yurtdışında bulunduğunu aktardı. Yılmaz, “Haftada ortalama bir mağaza açıyoruz. Cironun yüzde 40’ı yurtdışından geliyor” açıklamasını yaptı.

Yurtdışında 25 Avrupa ülkesine hizmet verebilen bir platform geliştirdiklerini dile getiren Yılmaz, şunları söyledi: “2017 yılı kasım ayında başladık. Genelde tek bir ülkeye tek bir dilde tek bir para birimiyle hizmet veren siteler var. Bizim sitemizde 9 ayrı dil var. 5 farklı para birimi. Ödeme açısından ülkelere özel seçenekleri sunuyoruz. Bu operasyonumuzun merkezi Romanya. Orada firmamız ve depomuz var. Ama yazılımları tamamen Türkiye’de SAP platformu üzerinden geliştirdik. Romanya bizim güçlü olduğumuz bir ülke. 25-26 tane mağazamız var. AB ülkeleri dışında Rusya ve Kazakistan gibi ülkelerde de e-ticaret operasyonumuz var” bilgisini verdi

Her yıl büyüyor

Dövizin iniş çıkışıyla ilgili Salih Yılmaz, “Stabil olmaması genel anlamda müşterinin alışveriş davranışını etkiliyor. Tasarrufa gidilebiliyor ama temel ihtiyaçlar var. 

Biz de temel bir ihtiyacı karşılıyoruz. Gelişmiş ülkelerde müşteriyi e-ticarete iten faktör kolaylık olarak görülüyor. Ama Türkiye’de bu maalesef fiyat olarak görünüyor. . E-ticaret her yıl yüzde 25-30 oranında büyüyor. Biz bunun üzerinde büyüyoruz” diye konuştu.

Yerel elektronik ticaret operasyonu

SAP Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Bülent Karal ise, LC Waikiki’nin yurtdışında başlattığı ilk yerel e-ticaret operasyonu için SAP ile çalışmaya başlayan ilk Türk markası olduğunu belirterek, “LC Waikiki, bir yıldan kısa bir sürede SAP Hybris Commerce ile hayata geçirdiği e-ticaret sitesi aracılığıyla artık Avrupa’da 27 ülkede, 9 dil ve 5 farklı para birimiyle hizmet vermeye başladı” dedi. Karal, en büyüğü perakende olmak üzere 25 sektörde faaliyetleri olduğunu dile getirerek, teknoloji hizmeti vermenin bir adım ötesine geçerek genç profesyonellere eğitim verdiklerini, e-ticaret konusunda gençleri yetiştirmek için program başlattıklarını aktardı. SAP, kurumsal uygulama ve yazılım alanında faaliyet gösteriyor. SAP Forum’u düzenliyor.