e-Devlet’te son olarak, elektrik, doğalgaz, su ve telekom aboneliklerini dijital ortamdan yapmayı sağlayan hizmet devreye alındı. T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı verilerine göre e-Devlet’te aylık 210 milyon işlem yapılıyor. “e-Devlette Engel Yok” projesi ile e-Devlet Kapısı ve mobil uygulaması üzerinden engellilere de hizmet sunuluyor. Ticaret Bakanlığı ile yapılan ortak çalışma sayesinde MERSİS üzerinden yetkilendirme yapılarak e-Devlet Kapısı’ndan artık şirketlere de hizmet sunulmaya başlandı. Yaygınlaştırılması için kurumlarla çalışmalar devam ediyor. 2018 yılında e-Devlet Kapısı kanalı aracılığıyla tüketici hakem heyetlerine 97 bin 791 adet elektronik başvuru ulaştı. Başvuruların yaklaşık yüzde 17’si e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirildi.